❓ Preguntas Frecuentes sobre la intranet
🔹 General
📌 ¿Qué es?
La intranet es una solución informática desarrollada específicamente para optimizar la organización interna de los centros educativos. Está alojada en un servidor privado del propio centro, lo que garantiza un control absoluto sobre los datos y documentos almacenados.
El acceso a la intranet está restringido exclusivamente a la red interna del centro educativo, por lo que no es posible acceder a la información desde el exterior, aumentando así la seguridad y protección de los datos.
Esta infraestructura permite gestionar de forma segura y eficiente todos los procesos del centro, cumpliendo con la normativa vigente en materia de protección de datos y garantizando la confidencialidad de la información.
📌 ¿Para qué sirve?
Facilita la gestión documental, la comunicación interna y los procesos administrativos del centro educativo. Su diseño permite centralizar y automatizar tareas clave del día a día en un entorno digital, seguro y eficiente.
Al estar alojado en el servidor interno del centro educativo, solo es accesible desde su red privada, lo que refuerza la seguridad y protege la información frente a accesos no autorizados.
📌 ¿En qué se diferencia de ConcretApp?
La Intranet y ConcretApp son herramientas diseñadas para mejorar la gestión en los centros educativos, pero cada una se especializa en diferentes aspectos del entorno escolar:
- La Intranet se instala en un servidor local dentro del centro educativo, lo que garantiza un control total de los datos y la información almacenada, restringiendo el acceso solo a la red interna del centro. Su función principal es gestionar tareas administrativas y operativas diarias, como la organización de guardias, la reserva de recursos, el seguimiento de amonestaciones, la gestión de actividades extraescolares, creación de informes de seguimiento, informes trimestrales, etc.
- ConcretApp, en cambio, trabaja dentro del entorno de Microsoft 365 SharePoint, permitiendo un acceso más flexible desde fuera del centro mediante la ID del docente. Su enfoque está en facilitar la implementación del currículum en el aula, ayudando en la creación de situaciones de aprendizaje, el diario del docente, la evaluación del alumnado, y la elaboración de informes curriculares, trimestrales y competenciales.
En resumen, la Intranet se centra en la gestión operativa interna del centro educativo sólo accesible desde la red del centro, mientras que ConcretApp apoya a los docentes en la planificación y seguimiento académico del alumnado, con acceso desde fuera del centro.
🔹 Privacidad y Seguridad de los Datos
📌 ¿Dónde se almacenan los datos?
Toda la información se almacena de manera segura en el servidor privado del centro educativo. Además, se realiza una copia de seguridad regular, ya sea diaria o semanal, que se guarda en un dispositivo externo protegido por cifrado. Estas copias se almacenan de forma segura, asegurando que los datos estén protegidos frente a posibles pérdidas o incidentes. El acceso a las copias de seguridad está restringido al personal autorizado.
📌 ¿CentreNet tiene acceso a los datos del centro?
No. La Intranet está diseñada para garantizar que únicamente el centro educativo tenga acceso y control total sobre la información almacenada. CentreNet, como proveedor del servicio, no tiene acceso a los datos del centro ni a la información gestionada dentro de la plataforma. La privacidad y seguridad de los datos están aseguradas bajo los términos y condiciones definidos por el centro educativo.
📌 ¿Cómo se gestiona el acceso a la Intranet?
El acceso a la Intranet es jerarquizado y se adapta según el perfil de cada usuario/a. Dependiendo de su rol, el usuario podrá acceder a diferentes niveles de información y funcionalidades.
- Usuarios estándar tienen acceso a la información y herramientas esenciales para su rol específico.
- Usuarios con roles administrativos o de gestión podrán visualizar y gestionar información adicional, como informes de seguimiento, estadísticas, y configuraciones de la plataforma.
Este sistema de acceso asegura que solo las personas autorizadas tengan visibilidad y control sobre los datos más sensibles, garantizando una gestión más eficiente y segura dentro del centro educativo.
📌 ¿Cumple la Intranet con la normativa de protección de datos?
Sí. La Intranet cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y con la legislación española en materia de privacidad y protección de datos personales. El centro educativo es el responsable del tratamiento de los datos, y se garantiza que toda la información se maneje de acuerdo con los principios de transparencia, seguridad y confidencialidad establecidos por la normativa vigente.
🔹 Instalación y Requisitos Técnicos
📌 ¿Qué se necesita para instalar la intranet?
Para instalar la intranet, el centro educativo debe contar con:
✅ Un servidor privado donde alojar la aplicación y conectado a la red del centro educativo.
✅ Configuración de usuarios y permisos según las necesidades del centro educativo.
✅ Un equipo impulsor del proyecto.
📌 ¿CentreNet se encarga de la instalación?
Sí. Nuestro equipo realiza la instalación y configuración inicial en el servidor del centro y el acompañamiento durante el proceso de arranque del proyecto.
📌 ¿Se necesita formación para utilizar la plataforma?
No es obligatorio, pero recomendamos formación para aprovechar todas sus funcionalidades. Ofrecemos dos opciones:
- Formación exprés (2 horas) → 120€
- Formación PAF o PFC (9 horas) → 495€
🔹 Soporte Técnico y Mantenimiento
📌 ¿Qué ocurre si surge un problema?
Ofrecemos soporte técnico especializado para resolver cualquier incidencia relacionada con el software.
📌 ¿Cuál es el coste del soporte técnico?
El soporte técnico tiene un coste de 50€/hora. Para incidencias recurrentes, podemos ofrecer un plan de mantenimiento personalizado.
🔹 Personalización y Adaptaciones
📌 ¿Se pueden hacer adaptaciones específicas para cada centro?
Sí. Si el centro educativo necesita funcionalidades adicionales, podemos desarrollar soluciones personalizadas según sus necesidades. Contacta con nosotros para solicitar un presupuesto.
📌 ¿Es posible integrar la intranet con otras plataformas del centro?
Es necesario realizar un estudio de la plataforma que utiliza el centro educativo para su integración.